A odhaduje rovněž, že půjde zejména o analýzu zákaznických dat za účelem přípravy na míru šitých nabídek, předpovídání nákupních trendů a rozšíření odborné asistence při nákupech. Vedle toho český internetový prodej trochu ovlivní i nový občanský zákoník, který posiluje práva nakupujících, mj. i v oblasti jednání s nesolidními prodejci.

Výsledkem bude, že se dobré e-shopy budou snažit přizpůsobovat svoji nákupní strategii budoucí poptávce namísto toho, aby se snažili zákazníkům prodat produkty, o které ve skutečnosti nemají zájem. A nabídnou jim možnost sofistikovaného a hlavně pohodlného nákupu třeba i z mobilu k čemuž je ovšem zapotřebí přizpůsobit jak vzhled webu, tak jeho ovládání. Nakupovat tak budete moci z jakéhokoli zařízení a tudíž opravdu kdykoli.

Letošní rok rovněž – podle kasa.cz – ukáže, zda se nejrůznější výdejní místa a husté sítě poboček internetových obchodů dokáže vůbec uživit. Vlastním výdejnám či kamenným pobočkám elektronických obchodů navíc budou více konkurovat nezávislé sítě výdejen, které poskytují služby více internetovým obchodům.