Druhý ročník celorepublikového průzkumu probíhal na přelomu listopadu a prosince roku 2020 a zúčastnilo se ho téměř 6.000 domácností.
Obvyklá měsíční platba za připojení, bez ohledu na rychlost, se pohybuje v rozmezí 350 až 500 Kč (43 %), nicméně zde existují významné regionální rozdíly. K nejdražším patří Praha a Karlovarský kraj (36 % respondentů platí více než 500 Kč), k nejlevnějším krajům naopak patří Jihočeský a Plzeňský (77 %, resp. 55 % platí méně než 350 Kč).
ČTĚTE TAKÉ: Průzkum společnosti Kasperski: jak se cítit méně osaměle a jak si na internetu zajistit vyšší stupeň bezpečí
V souvislosti s pandemií koronaviru zaznamenala téměř třetina dotazovaných (29,4 %) zhoršení kvality svého domácího internetového připojení a více než 25 % nespokojených uživatelů se pokoušelo o změnu poskytovatele, ovšem realizovat se ji povedlo jen 7,3 %. Celkově však došlo, ve srovnání s předchozím rokem 2019, k nárůstu spokojenosti domácností o 4 % na celkových 60 %. Nejméně jsou spokojeni v Karlovarském, Středočeském a Pardubickém kraji (cca 52 % nespokojených), nejvyšší spokojenost panuje v Plzeňském kraji, kde je pouze 32 % nespokojených.
Neustále roste poptávka domácností po „super rychlém internetu“, který chce již 58 % dotazovaných. Zároveň se zvyšuje i ochota si za tyto vyšší rychlosti připlatit a 45 % lidí je ochotno ke svým současným výdajům za internet přidat v průměru dalších 275 Kč. měsíčně.
Pokračuje růst podílu optických přípojek dovolujících přenos dat rychlostí až 1 Gb/s (21 %) a naopak pozvolna klesá podíl kabelového (29 %) a bezdrátového internetu. To nicméně i nadále zůstává dominantní a využívá ho 38 % domácností. Stále více z nich (už 28 %) sahá po rychlosti připojení nad 100 Mb/s!
Jedním z hlavních důvodů trendu zvyšující se rychlosti internetového připojení je fakt, že téměř 77 % domácností nyní využívá připojení pro práci z domova (před rokem to bylo 48 %) a 56 % pro domácí výuku. Více než polovina z těchto uživatelů deklarovala, že se za poslední rok tento podíl zásadně zvýšil. Zajímavostí je, že přestože většina respondentů využívá domácí připojení k práci, pouze 3,6 % z nich dostává od zaměstnavatele nějaký příspěvek.
Průzkum uskutečnila poradenská skupina Grant Thornton ve spolupráci s Ministerstvem průmyslu a obchodu.
