Minimální prostor v obchodě vyhrazený pro jednu osobu vyžaduje nová řešení a s jedním originálním přišel Globus. Aktuální volnou kapacitu v každém z hypermarketů si zákazník může kdykoli zjistit v mobilní aplikaci Můj Globus a na webu www.globus.cz.

Cílem je pochopitelně ušetřit zákazníkům čas a také rozvrstvit návštěvnost napříč otevírací dobou mezi 7:00 a 21:00 hod. I když tisková zpráva zdůrazňuje, že… „se před hypermarkety Globus doposud žádné fronty nestály díky tomu, že jde o nejrozlehlejší obchody v Česku, jde o prevenci.“

A jak se toho dosahuje?

Před hypermarkety Globus byly nainstalovány televizní obrazovky zobrazující aktuální kapacitu v hypermarketu. Před každým z hlavních vchodů pak stojí pracovníci s počítadly v mobilních zařízeních a celkový součet zákazníků se následně promítá na displeje.

Jiří Budínský, šéf produktového oddělení Můj Globus k tomu dodává: „Teď na podzim jsme hodně funkcí přidávali. Například objednávkový systém pro naše restaurace, který v nejbližších týdnech plánujeme rozšířit i o objednávky pekařských a řeznických výrobků. Chystáme také přidání katalogu zboží do aplikace, který se může hodit právě teď v předvánoční sezoně – zákazník si může vybrat dárky v Globusu pro celou rodinu ještě předtím, než k nám dorazí. Výrazně také zlepšujeme schopnosti aplikace v oblasti upozorňování a chytrého našeptávání a vyšší personalizace, což jsou funkce, které dorazí po Vánocích.“

Zmíněná mobilní aplikace a další technologická řešení vznikají přímo v Globusu s přispěním we.builders. Nyní má aplikaci Můj Globus ve svém „chytrém“ mobilu instalováno asi 200.000 lidí a více jak 130.000 ji aktivně používá. Nejčastěji využívanou funkcí je nákupní seznam a skenování zboží, nyní se k tomu nejspíše přidá i aktuální stav kapacity v hypermarketech.